Home Help – LinQ Telecom

Conectividade Home Help

Serviço que consiste em realizar consultoria em tecnologia da informação, realizando suporte técnico assistido por meio de acesso remoto, telefônico ou visita ao assinante que necessitar de auxílio na configuração de dispositivos eletrônicos tais como:

Video Games, impressoras, Google Home, TVs Smart e Home Theater
Os principais serviços são:

Para computadores e periféricos:

Instalação e conexão de cabos e computadores
Instalação de impressoras, webcam, caixas de som e outros periféricos
Configuração de acesso à internet, e-mail pessoal e redes sociais
Instalação de programas
Otimização e reparo, backups e otimização de disco
Atualização de segurança do sistema operacional e antivírus
Conexão e configuração de drones e robôs domésticos
Configuração básica de rede local

Para Smart TV, HomeTheater e Vídeogame:

Configuração inicial e conexão de cabos
Configuração de rede: WiFi e Cabo
Instalação de aplicativos e jogos
Conexão de periféricos como DVD e Blu-ray players, videogames, home-theaters e mídia players
Suporte remoto para a utilização de todos os recursos da TV
Orientação para a conexão de SmartTVs
Utilização de aplicativos como: Netflix, Skype, YouTube entre outros
Orientação para sintonização de canais de TV Digital
Orientação para utilização de recursos avançados, como 3D
Suporte remoto e diagnósticos de produtos ou defeitos no aparelho
Configuração de ID e contas de lojas
Orientação para a transmissão de jogos on-line (somente para XBOX One e PS4).

Para Smartphones, Tablets e Smartwatches:

Backup do aparelho
Configuração básica e sincronização de calendário, e-mail, contatos e dados entre os aparelhos (PC, Tablets e Smartphones)
Configuração de smartwatches e sincronismo com o celular
Instrução para transferência de arquivos entre celular e computador
Orientação para conectar e usar o bluetooth, WiFi e GPS
Configuração e uso de mensageiros instantâneos (ex. WhatsApp)
Configuração de contas de e-mail
Download e atualização de apps nas stores
Suporte e dúvidas das principais funções do Smartphone
Orientação para a navegação na internet

Assistentes virtuais e centrais multimídias:

Orientação para utilização das principais funções
Chromecast, AppleTV, Hulu, AmazonFire, Roku e similares
NAS Servers
Auxílio na configuração inicial e conexão na rede
4G/3G Dongles
Smart Speakers (ex. AmazonEcho e Google Home)
Integrações com Smartphones e Tablets
HardDisks em rede local (storage)

Como chamar o técnico da LinQ?

Você assinou o Home Help e precisa solicitar suporte?

Não se preocupe, a gente mostra como.

Os clientes de Internet LinQ Fibra poderão utilizar o número da central 3998-7606 atendimento 24 horas e mensagem por WhatsApp em horário comercial.