CRM – Por que Minha Empresa Precisa de Um?
Entenda o que significa CRM e quais suas vantagens Nos últimos tempos, muito se tem falado de Customer Relationship Management (CRM), sigla que pode ser traduzida como Gestão do Relacionamento com o Cliente. Mas você sabe o que esse termo realmente quer dizer? O que é CRM Trata-se de uma estratégia de negócio adotada pelas empresas que têm foco nas necessidades dos clientes, com forte apoio tecnológico na gestão de dados e que envolve o marketing, a área de vendas e os [...]